1. Введение
Компания Pixelate стремится предоставить качественные курсы веб-дизайна и высокое качество обслуживания. Данная Политика возврата и возмещения средств описывает условия, при которых возможен возврат за оплаченные курсы.
2. Условия возврата средств
Возврат средств возможен в следующих случаях:
Пользователь отменил участие в курсе не позднее, чем за 48 часов до его начала
Курс был отменен или перенесен администрацией Pixelate по непредвиденным обстоятельствам
Пользователь столкнулся с техническими проблемами, препятствующими участию в онлайн-курсе, которые администрация не смогла устранить
3. Порядок оформления возврата
Для подачи запроса на возврат Пользователь должен:
Связаться с нашей службой поддержки по электронной почте [email protected] или по телефону +375438726258
Предоставить данные, подтверждающие оплату, и указать причину запроса на возврат
Наши специалисты рассмотрят запрос в течение 5 рабочих дней и свяжутся для уточнения деталей
4. Исключения
Возврат средств не производится в следующих случаях:
Если Пользователь решил прекратить обучение после начала курса
Если запрос на возврат был подан позднее, чем через 48 часов после начала курса
Если были нарушены условия использования сайта и курсов
5. Способ и сроки возврата
При одобрении запроса возврат будет произведен тем же способом, которым была осуществлена оплата. Срок возврата может занять до 10 рабочих дней в зависимости от банка и способа оплаты
6. Изменения в политике возврата
Pixelate оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Обновления будут опубликованы на этой странице.
Контактная информация:
Адрес: ул. Клары Цеткин 5, Минск, Беларусь
Телефон: +375438726258
Электронная почта: [email protected]